Produk

Buatan mana produk fashionimportir.com?

Semua produk yang kami jual adalah impor dari luar negeri, yang pastinya sudah melalui proses quality control untuk memastikan kualitas sebagus mungkin dengan harga yang kompetitif.

Apakah semua produk ready stok?

Betul, karena kami telah menjalankan sistem live stock monitoring. Pada halaman produk masing-masing sudah tertera jumlah stok kami dan akan ada validasi jumlah yang bisa dibeli sesuai ketersediaan stok kami.

Apakah barang asli sesuai dengan foto di website?

Tingkat kemiripan barang asli dengan foto adalah sekitar 96-99% tergantung pada kualitas cetakan foto dan akurasi dan ketajaman dari layar device anda.

Pembayaran

Ada berapa cara pembayaran?

Ada dua macam pembayaran yang kami terima yaitu transfer bank dan sistem deposit.

Apakah perlu melakukan konfirmasi pembayaran?

Untuk pembayaran transfer bank, sesudah anda transfer, anda bisa menunggu pemrosesan dari Admin kami atau melakukan konfirmasi pembayaran untuk mempercepat pemrosesan. Konfirmasi pembayaran bisa dilakukan lewat WA ke nomor Admin kami, atau dengan mengisi form ‘Konfirmasi Pembayaran’ di halaman akun.

Untuk pembayaran saldo deposit, saldo deposit akun anda akan langsung dikurangi sesuai total transaksi waktu checkout dan status order langsung menjadi ‘Diproses’. Jadi konfirmasi pembayaran tidak diperlukan.

Apa itu sistem saldo deposit?

Saldo deposit adalah fitur ekslusif yang kami tawarkan untuk memudahkan proses checkout. Jadi anda bisa mendepositkan uang anda kepada kami sehingga setiap transaksi bisa dibayar tanpa harus transfer per transaksi.

Dan jangan khawatir, uang yang anda depositkan di tempat kami pasti aman bersama kami. 

Bagaimana cara mengisi dana saldo deposit dan mengecek mutasi deposit saya?

Untuk mengisi dana saldo deposit, bisa melalui menu ‘account – top up deposit’. Masukkan jumlah deposit (minimum Rp. 50.000). Pembayaran hanya bisa dilakukan dengan metode transfer bank. Jumlah yang ditransfer sesuai dengan yang tertera di halaman checkout, yaitu jumlah deposit ditambah dengan kode unik (untuk membedakan transfer),

Untuk mengecek dana saldo deposit, bisa melalui menu ‘account – mutasi deposit’.

Pengiriman

Pengiriman dari kota apa?

Semua barang di fashionimportir.com dikirim dari kota Jakarta.

Bagaimana cara perhitungan berat paket?

Sistem kami akan otomatis menghitung total berat dari semua item dikeranjang dan akan dibulatkan sesuai dengan toleransi dari ekspedisi.

Kapan paket saya dikirim?

Kami melakukan closing setiap hari jam 4 sore. Setiap transaksi yang dibayar sebelum jam 4 sore akan dikirim pada hari yang sama. 

Bagaimana saya tahu paket saya sudah dikirim?

Sesudah kami menyerahkan paket ke ekspedisi, sistem kami akan mengubah status order dari ‘diproses’ menjadi ‘dikirim’. Dalam setiap perubahan status orderan, sistem kami akan mengirimkan email notifikasi ke email akun anda yang terdaftar.

Ada berapa macam status order?

Ada 4 status yaitu:

  • Belum Bayar, artinya pesanan sudah dilakukan namun pembayaran belum kami terima karena anda memilih cara pembayaran transfer bank dan pembayaran belum dilakukan.
  • Konfirmasi Pembayaran, artinya Anda telah mengirim konfirmasi pembayaran di halaman akun, dan menanti pengecekan oleh Admin kami.
  • Diproses, artinya pembayaran sudah kami terima dan kami sedang memproses packing untuk diserahkan ke kurir yang dipilih.
  • Dikirim, artinya paket sudah diserahkan ke kurir dan dalam proses pengiriman.
  • Selesai, artinya paket sudah sampai tujuan dan pesanan selesai.